Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vyplývající z poskytování autoservisních služeb zaměřených na zimní přípravu vozidel. Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Poskytovatel služeb
Kontaktní údaje poskytovatele služeb jsou uvedeny na stránce Kontakt.
Objednávka služeb
Objednávku služby provedete vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na našich webových stránkách. Po odeslání objednávky vás budeme kontaktovat emailem pro potvrzení termínu provedení služby.
Smlouva o poskytnutí služby vzniká až potvrzením termínu z naší strany. Potvrzení termínu obdržíte emailem na adresu, kterou jste uvedli v objednávkovém formuláři.
Ceny služeb
Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH. Ceny jsou platné v době objednání služby. Cena může být upravena pouze v případě, že při provedení služby zjistíme dodatečné potřeby oprav, které nebyly patrné při objednávce. V takovém případě vás budeme kontaktovat před provedením dodatečných prací.
Platební podmínky
Úhrada za poskytnutou službu probíhá na místě po dokončení prací v hotovosti nebo platební kartou. Fakturu obdržíte při převzetí vozidla.
Termín plnění
Termín provedení služby je stanoven po vzájemné dohodě. Snažíme se dodržet dohodnutý termín. V případě nepředvídatelných okolností vás budeme neprodleně informovat o odkladu termínu a navrhneme náhradní řešení.
Storno podmínky
Objednávku můžete zrušit bez jakýchkoliv poplatků nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem. Storno oznámíte emailem na adresu uvedenou na stránce Kontakt. Při zrušení objednávky později než 24 hodin před termínem si vyhrazujeme právo účtovat storno poplatek ve výši 20% z ceny objednané služby.
Naše právo na odstoupení
Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v případě, že zjistíme, že stav vozidla neumožňuje bezpečné provedení objednané služby, nebo pokud by provedení služby vyžadovalo dodatečné práce přesahující rámec standardní zimní přípravy.
Reklamace
Reklamaci můžete uplatnit emailem nebo osobně na naší provozovně. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. Odpovídáme za vady služeb v souladu s občanským zákoníkem.
Podmínky reklamace
Reklamace musí obsahovat popis vady a datum provedení služby. V případě oprávněné reklamace provedeme bezplatnou opravu nebo vrátíme poměrnou část ceny za vadně provedenou službu.
Odpovědnost za škodu
Odpovídáme za škodu způsobenou vadným provedením služby v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. Neodpovídáme za vady, které vznikly v důsledku nesprávného užívání vozidla po provedení služby nebo v důsledku opotřebení odpovídajícího obvyklému užívání.
Ochrana osobních údajů
Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit. Změna podmínek se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.
Řešení sporů
V případě vzniku sporu mezi námi a zákazníkem se budeme snažit o smírné řešení. Pokud smírné řešení nebude možné, bude spor řešen příslušným soudem České republiky.
Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.
Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nás můžete kontaktovat prostřednictvím emailu uvedeného na stránce Kontakt.
Datum účinnosti
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od června 2026.